Was sind dunkle Muster? 6 Möglichkeiten, wie Ihr Gehirn ausgetrickst wird
Werbung
Haben Sie jemals versucht, ein Abonnement zu kündigen, und darauf gewartet, stattdessen mit einem Kundendienstmitarbeiter zu chatten? Oder schauen Sie auf einer Einkaufsseite vorbei und stellen Sie fest, dass sich drei Artikel in Ihrem Warenkorb befinden, die Sie nie hinzugefügt haben?
Dann könnten Sie Opfer eines dunklen Musters geworden sein. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, was dunkle Muster sind und wie Sie sie erkennen können.
Was ist ein dunkles Muster?
Ein dunkles Muster ist eine Art Benutzeroberfläche, mit der Sie dazu verleitet werden, etwas zu tun, das Sie nicht beabsichtigt haben. Alternativ kann es Sie auch von etwas abhalten, was Sie tun möchten. Zu diesem Zweck verbergen Benutzeroberflächendesigner Details, zwingen Sie, durch Rahmen zu gehen, um eine Aktion auszuführen, oder lassen Sie nicht verwandte Elemente gleich aussehen.
Der erste Schritt, um sich vor dunklen Mustern zu schützen, besteht darin, sie zu erkennen, wenn Sie sie sehen. Hier sind sechs der häufigsten dunklen Muster, die Sie online finden.
1. Hier abbestellen
Die häufigsten Beispiele für dunkle Muster finden Sie direkt in Ihrem Posteingang. Nahezu jede Website, für die Sie sich anmelden, fügt Sie einer Abonnementliste hinzu, auf der Sie regelmäßig E-Mails erhalten. Es sind nur wenige Mailinglisten erforderlich, um Ihren Posteingang mit Newslettern, digitalen Gutscheinen und zeitlich begrenzten Angeboten vollständig zu überfüllen.
Diese E-Mails stehen häufig kurz vor Spam.
Wenn Sie versuchen, sich von einer dieser Listen abzumelden, werden Sie feststellen, dass es viel schwieriger ist, als es sein sollte. Der Link zum Abbestellen befindet sich normalerweise ganz unten in der E-Mail, zwischen der Adresse und der Marke. Der Text ist klein und verwendet dieselbe Schriftart wie der Rest der E-Mail.
Einige Unternehmen gehen noch einen Schritt weiter und ändern die Schriftfarbe absichtlich in ein gedämpftes Grau, sodass Sie sie erst lesen können, wenn Sie sie mit der Maus markieren. Das Abbestellen dieser E-Mails kann Kopfzerbrechen bereiten. Es gibt jedoch eine Möglichkeit, sich problemlos von Online-Newslettern abzumelden. So können Sie sich problemlos von jedem E-Mail-Newsletter abmelden. So einfach können Sie sich von jedem E-Mail-Newsletter abmelden ? Hier ist ein kostenloser Service, der das Abbestellen zum Kinderspiel macht. Weiterlesen .
2. Wir werden dich vermissen
Während es Unternehmen nicht leicht machen, sich von ihren E-Mails abzumelden, haben die meisten zumindest einen kleinen Link, über den Sie sich abmelden können. Das gilt nicht für viele andere Websites. Dies gilt insbesondere für wiederkehrende kostenpflichtige Dienste oder Apps, mit denen Sie regelmäßig Geld für Werbung und den Verkauf von Produkten verdienen.
Das Abbestellen eines Dienstes oder das Deaktivieren Ihres Kontos kann schwierig sein. Unternehmen werden aktiv versuchen, Sie davon abzuhalten, das Unternehmen zu verlassen. Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, das "enge Konto" unter einer Reihe von Seiten zu vergraben.
Wenn Sie Ihr Spotify-Konto löschen möchten, wie Sie Ihr Spotify-Konto löschen können, wie Sie Ihr Spotify-Konto löschen können. Angesichts der vielen möglichen Alternativen können Sie sich nicht sicher sein, ob Spotify das richtige für Sie ist. Wenn Sie genug haben, möchten Sie möglicherweise Ihr Konto löschen. Lesen Sie weiter, Sie müssen zum Hilfeabschnitt navigieren, der Ihnen eine Reihe von Fragen stellt, bevor Sie zum eigentlichen Löschbildschirm zugelassen werden.
Eine andere Möglichkeit, wie Websites dies tun, besteht darin, Sie zu zwingen, mit einem Kundendienstmitarbeiter zu sprechen, entweder per Telefonanruf oder per Live-Chat.
Viele Websites bieten spezielle Angebote, um Sie vom Abbestellen abzubringen. Wenn Sie beispielsweise Ihr Audible-Konto kündigen, erhalten Sie möglicherweise einen Rabatt oder ein alternatives Zahlungsschema. Sogar etwas so Einfaches wie „Wir werden dich vermissen“, bevor du den Dienst verlässt, ist ein Versuch, dich zum Bleiben zu verurteilen.
3. 14 Tage später
Angenommen, Sie haben nach einem hervorragenden Produktivitätswerkzeug für sich und Ihr Team gesucht. Nach einigem Suchen finden Sie heraus, welche Plattform für Ihr Projekt die ideale ist. Der Preis ist allerdings etwas steil. Es kostet Sie und jede Person in Ihrem Team 30 US-Dollar pro Monat.
Sie sind sich nicht sicher, ob es sich lohnt, aber es wird eine 14-tägige kostenlose Testversion angeboten. Sie sind der Meinung, dass dies eine gute Gelegenheit ist, die Software auszuprobieren. Wenn es nicht für Sie ist, kündigen Sie einfach das Abonnement.
Schneller Vorlauf 14 Tage, und Ihre Kreditkarte wird mit 30 US-Dollar belastet, ohne dass darauf hingewiesen wird, dass Ihre Testversion in Kürze abläuft. Obwohl Sie sich technisch dazu bereit erklärt haben, das Abonnement automatisch zu verlängern, wäre ein Heads-up nett gewesen. Sie sind einfach in erzwungene Kontinuität geraten .
Bei den meisten kostenlosen Testversionen für kostenpflichtige Dienste wie Softwarelizenzen oder Streaming-Plattformen müssen Sie Ihre Kreditkartendaten eingeben.
Obwohl dies zunächst ziemlich harmlos erscheint, bemühen sich die Unternehmen, sicherzustellen, dass Sie sich nie daran erinnern, dass Ihre Kreditkarte belastet wird, bis es zu spät ist. Oft bedeutet dies, dass keine Benachrichtigung generiert wird, selbst wenn Sie sich buchstäblich in der App oder auf der Website befinden.
4. Schmutz und Staub
Mit dem Aufkommen von Touch-Displays haben Werbetreibende kreative Wege gefunden, um Menschen dazu zu bringen, sich mit ihren Anzeigen zu beschäftigen.
Eines der ungeheuerlichsten Beispiele dafür stammt von einem Benutzer namens u / superpokeman127 auf dem Sub-Reddit Mildly Infuriating. Sie posteten eine Anzeige eines chinesischen Schuhherstellers mit einer geschwungenen Linie, die wie eine Haarsträhne aussieht. Dieses Bild wurde ursprünglich als Instagram-Story veröffentlicht.
Da Sie durch Aufrufen einer Story zu einem Link gelangen, haben viele ahnungslose Nutzer die Anzeige wahrscheinlich versehentlich aufgerufen, um die „Haare“ aus dem Weg zu räumen.
Kurz nachdem der Beitrag viral wurde, hat Instagram den Account gesperrt und den Beitrag gelöscht. Es gibt jedoch noch viele weitere Beispiele dafür im Internet. Es gibt falsche Staubpartikel, Imitationen von Benachrichtigungstönen und Anzeigen, die wie Download-Schaltflächen aussehen.
5. Jetzt kaufen-Schaltflächen
Wenn Sie häufig kostenlose Handyspiele spielen, wissen Sie, dass diese häufig mit Aufforderungen zum Kauf von Edelsteinen, Gegenständen oder Power-Ups gefüllt sind. Diese Käufe werden als Mikrotransaktionen bezeichnet. Einige Spiele enthalten Anzeigen, die zwischen Levels oder Runden geschaltet werden. Eine der häufigsten Mikrotransaktionen ist das Entfernen aller Anzeigen aus einem Spiel.
Im obigen Beispiel sehen Sie, dass die Schaltflächen zum Fortsetzen eines vorhandenen Spiels viel größer sind als die Schaltfläche zum Schließen oben rechts. Um das Spiel fortzusetzen, muss entweder eine Anzeige angezeigt oder Edelsteine im Spiel gekauft werden.
Viele Spiele und Apps gestalten ihre Benutzeroberfläche so, dass Sie reflexartig auf die größere, markantere Schaltfläche klicken, was häufig zu einem Kauf von Mikrotransaktionen führt.
6. Checkboxen und Sneak Baskets
Ein ähnliches Muster finden Sie beim Online-Shopping. Kontrollkästchen für zusätzliche Einkäufe sind beim Auschecken eines Einkaufs häufig standardmäßig aktiviert. Dies bedeutet, dass Sie das Kontrollkästchen deaktivieren oder die Option "Nein, danke" auswählen müssen, um das Add-On zu verlassen.
Die noch ungeheuerlichere Version davon sind zufällige Artikel, die bei Online-Händlern in den Warenkorb gelegt werden. Diese Praxis nennt man einen Schleichkorb. Einzelhändler hoffen, dass Sie es nicht bemerken und schließen Ihren Einkauf mit dem enthaltenen zusätzlichen Artikel ab.
Schützen Sie sich vor dunklen Mustern
Die dunklen Muster, die Sie online finden können, sind nicht auf die in dieser Liste aufgeführten Muster beschränkt. Designer und Entwickler finden ständig neue Wege, um Sie zu bestimmten Verhaltensweisen zu bewegen. Daher müssen Sie immer aufmerksam sein und die Dinge gründlich lesen, bevor Sie klicken.
Um es zusammenzufassen, hier sind die dunklen Muster, auf die Sie achten sollten:
- Links zum Abbestellen
- Schwierige Löschvorgänge für Konten
- Kostenlose Testversionen mit erzwungener Kontinuität
- Fake Schmutz und Staub auf Anzeigen
- Prominente "Jetzt kaufen" -Schaltflächen
- Checkboxen und Schleichkörbe angekreuzt
Wenn dieser Artikel Sie dazu inspiriert hat, das Überfluten Ihres Posteingangs durch Unternehmen endgültig zu verhindern, lesen Sie unseren Leitfaden zum einfachen Stoppen von Spam-E-Mails in Google Mail. So stoppen Sie Spam-E-Mails in Google Mail Erhalten Sie zu viele Spam-E-Mails? Mithilfe dieser cleveren Google Mail-Tipps können Sie verhindern, dass unerwünschte Spam-E-Mails Ihren Google Mail-Posteingang verstopfen. Weiterlesen .
Erfahren Sie mehr über: Dunkle Muster, Online-Datenschutz.
