Malware-Betrug ist auf dem Vormarsch: So stellen Sie einen gefälschten technischen Support-Betrug fest
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Haben Sie per E-Mail oder Telefon erfahren, dass Ihr Computer mit Malware infiziert ist? Es klingt beängstigend, als gäbe es ein ernstes Problem mit Ihrem Computer. Und der Anrufer bietet an, das Problem für Sie zu beheben, wenn Sie nur die Gebühr für den technischen Support bezahlen.
Dies ist eine immer häufiger vorkommende Art von Betrug, die sich gegen Personen richtet, die sich Sorgen machen, aufgrund eines Virus den Zugriff auf ihren Computer zu verlieren. Skrupellose Betrüger machen Probleme mit Ihrem Computer und nehmen Ihr Geld für eine Lösung, die Sie nicht benötigen.
Wir zeigen Ihnen, wie Sie diese gefälschten Betrügereien mit dem technischen Support erkennen und vermeiden können.
Wie Tech Support-Betrüger Kontakt zu Ihnen aufnehmen
Es gibt eine Vielzahl von Möglichkeiten, mit denen Betrüger des technischen Supports versuchen, Sie davon zu überzeugen, dass Ihr Computer mit Malware infiziert ist. Oft erhalten Sie einen Anruf oder eine E-Mail von jemandem, der behauptet, ein Vertreter von Microsoft zu sein. Sie erfahren, dass sie eine Bedrohung auf Ihrem Computer erkannt haben oder verdächtige Aktivitäten in Ihrem Konto festgestellt haben.
Manchmal sagen sie, dass Ihr Computer einen Virus oder eine Malware hat. Andere Male sagen sie, dass jemand versucht, Ihren Computer ohne Ihre Erlaubnis zu hacken oder darauf zuzugreifen. Oder sie könnten sagen, dass Ihr Computer optimiert oder aktualisiert werden muss.
Sie werden Ihnen dann mitteilen, dass Sie dieses Problem beheben müssen oder dass Ihr Computer nicht mehr funktioniert. Manchmal sagen sie, wenn Sie das Problem nicht beheben, verlieren Sie alle Ihre Dateien wie Ihre Fotos oder Ihre Musik.
Eine alternative Version des Betrugs verwendet Popups auf Websites. Wenn Sie eine zweifelhafte Site besuchen, wird ein Popup wie oben angezeigt, das besagt, dass ein Virus erkannt wurde. Diese Popups können so gestaltet werden, dass sie wie echte Windows-Popups oder Fehlerbildschirme aussehen.
Was passiert, wenn Sie auf einen technischen Support-Betrug antworten?
Wenn Sie auf diese Betrügereien unter der angegebenen Telefonnummer antworten, geschieht Folgendes: Die erste und häufigste Option ist, dass die Betrüger Ihnen Software verkaufen, von der sie sagen, dass sie das Problem beheben wird. Sie werden auf eine Website weitergeleitet, auf der Sie Ihre Kreditkartendaten eingeben und die „Sicherheitssoftware“ herunterladen.
Wenn Sie die gefälschte Sicherheitssoftware ausführen, wird häufig gar nichts unternommen, sondern es wird eine Meldung angezeigt, dass Ihr Computer jetzt frei von Malware ist, sodass Sie glauben, dass es funktioniert hat. In anderen Fällen kann die Software echte Malware auf Ihrem Computer installieren.
Die zweite Möglichkeit ist, dass die Person am Telefon Ihnen mitteilt, dass sie einen Fernzugriff auf Ihren Computer benötigt. Sie werden angewiesen, ihnen in Echtzeit Zugriff auf Ihren Computer zu gewähren, während Sie telefonieren. Anschließend übernehmen sie die Kontrolle über Ihren Computer.
Sie geben vor, Ihre „Malware“ zu reparieren, installieren jedoch in Wirklichkeit Software auf Ihrem Computer, mit der Sie Ihre Identität oder Kreditkartendaten stehlen können.
Sie sollten nur zulassen, dass jemand, dem Sie wirklich vertrauen, wie ein Freund oder ein Familienmitglied, Fernzugriff auf Ihren Computer hat. Erfahren Sie mehr über die sichere und sichere Verwendung des Remotezugriffs. Effiziente, sichere und sichere Verwendung des Remotezugriffs. Lesen Sie mehr.
Wie man ein echtes Malware-Problem von einem gefälschten unterscheidet
Sie können nur feststellen, ob auf Ihrem Computer Malware installiert ist, wenn Sie dies selbst überprüfen. Sie sollten niemals einer E-Mail, einem Telefonanruf oder einer Chat-Nachricht glauben, die Ihnen sagt, dass Sie Malware haben.
Denken Sie daran, dass Microsoft Sie auf diese Weise niemals über ein Problem mit Ihrem Computer informiert. Wenn Sie jemand anruft, der behauptet, ein Microsoft-Vertreter zu sein, lügt er mit ziemlicher Sicherheit.
Die Nachrichten, die Sie erhalten, können beängstigend aussehen. Sie können sagen, dass eine ernsthafte Bedrohung erkannt wurde, dass dringende Maßnahmen erforderlich sind oder dass Sie in Gefahr sind, alle Ihre Dateien zu verlieren. Aber das ist alles falsch, um Sie dazu zu bringen, Geld für „Unterstützung“ auszuhändigen, die Sie nicht benötigen.
Wenn Sie auf schnelle und einfache Weise Malware für sich selbst erkennen möchten, können Sie Windows Defender in Windows 10 verwenden Optionen, aber jetzt ist es ein ziemlicher Anwärter. Hier einige Gründe, warum Sie in Betracht ziehen sollten, Ihre Sicherheitssuite zugunsten von Windows Defender fallen zu lassen. Weiterlesen . Dies ist eine integrierte Suite, die Echtzeitschutz und Erkennung von Malware bietet.
Was tun, wenn Sie wirklich ein Malware-Problem haben?
Wenn Sie feststellen, dass sich Malware auf Ihrem Computer befindet, geraten Sie nicht in Panik. Sie können das Problem einfach selbst beheben, indem Sie kostenlose Online-Tools wie Malwarebytes verwenden. Sie können auch das kostenlose und offizielle Windows-Tool zum Entfernen bösartiger Software von Microsoft verwenden.
Eine schrittweise Anleitung zum Entfernen von Malware von Ihrem Computer finden Sie in unserem Handbuch zum Entfernen von Malware. Handbuch zum Entfernen von Malware. Handbuch zum Entfernen von Malware. Malware ist heutzutage allgegenwärtig. Das Entfernen von Malware von Ihrem System ist ein langwieriger Prozess und erfordert Anleitung. Wenn Sie glauben, Ihr Computer ist infiziert, ist dies die Anleitung, die Sie benötigen. Weiterlesen .
Achten Sie auf verwandte Betrügereien, auch von seriösen Unternehmen
Sie könnten denken, dass diese Art von Betrug beim technischen Support nur von disreputablen Unternehmen erstellt wird. Wenn Sie in ein angesehenes und bekanntes Büro oder einen PC-Laden gehen, denken Sie nicht, dass Sie Opfer eines Betrugs werden könnten.
Leider ist das nicht der Fall. Allein im Jahr 2019 gab es zwei Beispiele bekannter Geschäfte, die ihren Kunden gefälschten technischen Support anboten.
Vor kurzem haben zwei große Namen im Bereich Office-Produkte, Office Depot und support.com, 35 Millionen US-Dollar für die Beilegung einer Klage gezahlt. In der Klage wurde behauptet, beide Unternehmen hätten sich an einem Malware-Betrug beteiligt. Sie boten ihren Kunden ein „PC-Health-Check-Programm“ an, aber dieses Programm berichtete immer, dass Malware gefunden wurde, auch wenn dies nicht der Fall war.
Die Kunden wurden dann dazu verleitet, für die Unternehmen zu zahlen, um die nicht vorhandene „Malware“ von ihren Rechnern zu entfernen.
Ein zweites Problem im Zusammenhang mit der Currys PC World-Kette ist im vergangenen Jahr in Großbritannien aufgetreten. Seit Jahren berechnete der Einzelhändler den Kunden einen Aufpreis von £ 40 zusätzlich zum Preis eines neuen Laptops für die „Vorkonfiguration“, die sie nicht angefordert hatten. Diese Gebühr wurde für die Aufnahme eines USB-Sticks zur Wiederherstellung erhoben.
In der Tat können Benutzer auf einfache Weise einen Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen oder eine Systemwiederherstellung unter Windows 10 durchführen. Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen unter Windows 10 oder eine Systemwiederherstellung verwenden 10 Katastrophen und stellen Sie Ihr System wieder her. Lesen Sie mehr ohne zusätzliche Software.
Dies zeigt, dass Sie auf Angebote für bezahlten technischen Support achten müssen, auch von „vertrauenswürdigen“ Unternehmen.
Fallen Sie nicht auf Betrug beim technischen Support herein
Der beste Weg, um Betrug durch technischen Support zu vermeiden, besteht darin, sich selbst über den Schutz vor Malware zu informieren. Glauben Sie Telefonanrufen oder E-Mails, die angeblich von Microsoft stammen und Sie warnen, dass Ihr Computer infiziert ist, nicht. Führen Sie Ihre eigenen Malware-Scans mit kostenlosen Tools durch, mit denen Sie gefundene Malware erkennen und entfernen können.
Um Ihren Computer in Zukunft vor Malware zu schützen, sollten Sie auch eine Art Malware-Schutzsoftware verwenden. Suchen Sie in unserer Liste nach der besten Sicherheitssoftware für den Schutz vor Windows 10-Malware nach der 8 besten Sicherheitssoftware für den Schutz vor Windows 10-Malware. Die 8 besten Sicherheitssoftware für den Schutz vor Windows 10-Malware. Es ist eine gute Idee, werfen Sie einen Blick auf diese fantastischen Antiviren-Optionen für Windows 10. Lesen Sie mehr.
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